ライティングの仕事をしていると、ついつい「正確に、わかりやすく」と考えてしまいがち。
もちろん、それも大事なことですよね。
でも実際に読んでくれるのは「悩みを抱えた、ひとりの人」です。
だから私は、情報を届けるとき「やわらかさ」を大切に、「共感」を意識しています。
ここでは、そのために工夫していることをご紹介しますね。
なぜ、やわらかさ＋共感型ライティングが大切なのか
検索する人は、多くの場合「不安」や「疑問」を抱えています。
そんなとき、専門的で難しい言葉ばかりだと距離を感じてしまう…。
でも、やわらかい表現や共感のひとことがあるだけで
「自分のきもちをわかってくれている」と安心してもらえるんです。
たとえば、最近私が担当した結婚相談所の記事。
結婚相談所の無料カウンセリングで後悔しない！不安・疑問を解消する見極めポイント
結婚相談所は「余り物の集まり」？そんな誤解がもったいない理由とは
このようなテーマでは
「婚活って、はじめてだと不安がいっぱい…」
「本当に自分に合った人と出会えるのかな…」
そんな心の声が背景にあります。
だからこそ、情報を整理して正しく伝えることに加えて、
「大丈夫、ひとつずつ解決できますよ」
といった寄り添う言葉が欠かせません。
とくに人生の大きな選択に関わる記事では、専門知識だけでなく“やわらかさ”こそが読者の背中を押す力になる。
私はそう考えています。
やわらかさと共感を意識した3つの工夫
では、どのように共感とやわらかさを意識した文章を書くのか。
こだわりポイントを3つご紹介しますね。
堅苦しい言葉をやさしい表現に
専門用語や業界用語をそのままならべると、正確ではあっても
読者からすると「なんだか難しいな…」と感じてしまいます。
難しい文章を読み進めるのって、ちょっとつらいと思いませんか？
とくに、早く問題を解決したいときは
「え、これってどういう意味？」
で、立ち止まりたくないですよね。
そこで私がいつも心がけているのが「専門用語をできるだけ噛み砕く」こと。
実はこれは、未経験からライティングを始めた頃から今まで、ずっと大切にしている習慣です。
例）
- 「初期費用」 → 「最初にかかるお金」
- 「面談」 → 「カウンセリング」「相談の時間」
- 「リスク分散」 → 「もしものときの備え」
こうした小さな言葉の工夫が、記事全体をやわらかくし、
「これなら自分でも理解できそう」と思ってもらえるポイントなんです。
読者のきもちを想像する
記事をかく前には「ペルソナを設定」します。
さてこの言葉、聞いたことありますか？
| ペルソナ設定とは？ ペルソナとは、記事を読むであろう具体的な人物像のこと。 年齢、性別、職業、生活スタイル、悩みなどを設定し、文章に落とし込むことで共感しやすい記事になります。 |
たとえば、結婚相談所に関する記事なら…
| 30代前半の女性。 仕事は忙しくて、気づけば周りの友人は次々と結婚。 休日にふと「私、このままでいいのかな？」 と検索窓に【結婚相談所 不安】と打ち込んでいる。 |
彼女が抱えているのは…
「本当に出会えるのかな？」
「高額なお金を払って後悔しないかな？」
といった具体的なきもち。
こうしたきもちをイメージしておくと、自然に読者に寄り添う言葉を選べるようになります。
ペルソナ設定が難しいときは「自分」をベースに
ペルソナを考えるのって、最初は意外と難しいもの。
そんなときにおすすめなのが「もし自分だったらどう感じるか？」を起点にする方法。
たとえば、私自身が婚活を始めるとしたら…
「最初に検索するのはどんなキーワードだろう？」
「どんな場面で不安を抱くだろう？」
こうやって自分の視点を重ねると、読者の姿がリアルになります。
その上で、友人や家族の体験、SNSで見かけた悩みなどを取り入れると、より多角的で“血の通った”人物像が作れますよ。
実際の体験談を加える
事実や情報だけでなく、ほんの少しの体験談を加えると、文章は一気に人間味を帯びます。
私自身、結婚相談所に関する記事を書き始めた頃、情報を整理しても「どこか読みづらい」と感じることがありました。
そこで意識するようになったのが、自分の体験や感じたことをほんの少しだけ織り交ぜること。
「もし自分が同じ状況にいたら、どう感じるだろう？」
そんな視点を持ちながら書くと、自然とエピソードが加わり、文章に温度が生まれます。
こうした小さな主観や体験談は説明以上に心に届きやすく、結果的に記事の信頼感にもつながります。
【まとめ】やわらかライティングで読者に届く文章へ
では、今回のお話を振り返ってみましょう。
私がライティングでこだわっているのは次の3つ。
| ①専門用語をかみ砕いて、やさしい言葉で書く ②読者の立場をイメージして、きもちに寄り添う ③体験談を織り交ぜて、人間味を出す |
どんなテーマでも、文章の向こう側には「誰かの不安」や「誰かの期待」があります。
そこに少しでも寄り添えるように、そして安心して読み進めてもらえるように。
読んでくれる方が「なるほど、そういうことか」と安心できて、なおかつ行動したくなる。
そんな記事を届けられるよう、日々工夫しています。
やわらかい言葉で寄り添い、読者の不安を解消する。
それが私のライティングスタイルです。
これからも「読者に届く文章」をていねいに作っていきたいと思います。
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